Términos y Condiciones

Este sitio es operado por AUTOFRIO IMPORTACIONES S.A.S. (en adelante, AUTOFRIO), sociedad comercial identificada con NIT 900235771, importador y distribuidor mayorista de repuestos para sistemas de aire acondicionado automotriz.

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La Política de Garantías forma parte integral de estas condiciones y se entiende aceptada por el cliente con la colocación de cada pedido.

AUTOFRIO vende a comerciantes —distribuidores, almacenes, talleres y montadoras— que adquieren los productos para revenderlos o para incorporarlos a su actividad económica. La relación es una compraventa mercantil entre comerciantes, regida por el Código de Comercio y por lo pactado entre las partes.

Cuando AUTOFRIO venda directamente a un consumidor final, aplicará íntegramente la garantía legal de la Ley 1480 de 2011 y el Decreto 735 de 2013.

La información publicada —referencias, descripciones, especificaciones, equivalencias y aplicaciones por marca, modelo y año— tiene carácter informativo y referencial, y busca orientar la identificación del repuesto.

• Las imágenes son ilustrativas y pueden no corresponder exactamente al producto entregado en cuanto a acabado, empaque o marca del fabricante.
• Las equivalencias con referencias de otros fabricantes se publican con fines de identificación y no implican que el producto sea fabricado por ellos.
• Antes de comprar o instalar, el cliente debe verificar que la referencia corresponda a la aplicación requerida. AUTOFRIO no responde por errores de selección atribuibles al cliente.
• El catálogo puede contener errores tipográficos u omisiones, que AUTOFRIO podrá corregir en cualquier momento sin previo aviso.

La publicación de un producto en este sitio no constituye una oferta comercial vinculante ni garantiza su disponibilidad. Los pedidos quedan sujetos a confirmación por parte de AUTOFRIO y se perfeccionan con su aceptación y la expedición de la factura correspondiente.

Los precios, descuentos, condiciones de pago y disponibilidad se confirman en la cotización o factura y pueden variar sin previo aviso.

El cliente debe verificar la mercancía al recibirla: referencias, cantidades, estado de empaques y daños visibles. Los faltantes, sobrantes, errores de referencia y averías visibles deben reportarse dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la entrega, con registro fotográfico y copia de la remisión firmada. Vencido ese plazo, la mercancía se entiende recibida a conformidad.

Los productos cuentan con la garantía de buen funcionamiento prevista en el artículo 932 del Código de Comercio, en los términos, coberturas y exclusiones detallados en la Política de Garantías. En resumen:

• Productos en general: seis (6) meses desde la fecha de entrega registrada en la factura, por defectos de fábrica.
• Partes eléctricas y rodamientos: cobertura limitada a la falla evidenciada en la instalación y puesta en marcha del producto.
• El reclamo debe presentarse dentro de los treinta (30) días siguientes al descubrimiento del defecto, so pena de caducidad.

AUTOFRIO no otorga garantías distintas a las contenidas en la Política de Garantías. Ninguna declaración verbal, catálogo o material publicitario amplía esos términos.

No se reciben devoluciones sin autorización previa. Toda reclamación debe radicarse para obtener un número de RMA; la mercancía enviada sin ese número será rechazada o devuelta con flete a cargo del remitente. El procedimiento, los requisitos y los plazos están descritos en la Política de Garantías.

El contenido de este sitio —textos, diseño, estructura, bases de datos del catálogo y material gráfico propio— pertenece a AUTOFRIO o a sus licenciantes, y no puede reproducirse, distribuirse ni extraerse de forma sistemática sin autorización escrita.

Las marcas de fabricantes y de vehículos que aparecen en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se emplean únicamente con fines de identificación de la aplicación o del origen de los productos.

El usuario se obliga a no:

• Utilizar el sitio con fines ilícitos o contrarios a estos términos.
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Los datos personales que se suministren a través de este sitio o en el marco de la relación comercial se tratan conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, en los términos de la Política de Tratamiento de Datos Personales de AUTOFRIO.

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AUTOFRIO podrá modificar estos términos en cualquier momento. La versión publicada en este sitio es la vigente; las modificaciones no afectan las operaciones facturadas con anterioridad.